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कैनरा बैंक के एक अधिकारी का एक वीडियो वायरल हो गया है जिसमें एक ग्राहक कन्नड़ में सहायता करने में कथित अक्षमता में उसका सामना कर रहा है।

कैनरा बैंक वायरल वीडियो: ग्राहक कन्नड़ भाषा पर बैंक अधिकारी का सामना करता है (फोटो: एक्स)
सार्वजनिक सेवाओं में स्थानीय भाषा के उपयोग पर आवर्तक बहस के बीच, एक वीडियो वायरल हो गया है, जो एक कैनरा बैंक कर्मचारी को कर्नाटक के चिककामगलुरु में कन्नड़ में ग्राहकों के साथ बातचीत करने में असमर्थ है।
ग्राहक द्वारा शूट किया गया वीडियो, एक कन्नड़-भाषी महिला और स्थानीय भाषा में उसकी मदद करने में बाद की अक्षमता पर एक बैंक अधिकारी के बीच टकराव दिखाता है।
वायरल वीडियो में क्या है?
वीडियो में महिला ने दावा किया कि वह अंग्रेजी नहीं जानती थी और बैंक में मलयालम से बात करने वाले स्टाफ सदस्य से पूछताछ की।
“वह यहाँ क्यों है अगर वह कन्नड़ को नहीं समझ सकती है?” ग्राहक को वीडियो में यह कहते हुए सुना गया था, हिंदुस्तान टाइम्स सूचना दी।
प्रबंधक को मलयालम में एक अन्य अधिकारी से बात करते हुए देखा जाता है, जबकि ग्राहक बिना किसी चेतावनी के उसके खाते से लिए गए धन के बारे में स्पष्टीकरण के लिए पूछता रहता है।
“वह मेरे साथ सौहार्दपूर्ण भी नहीं थी। जब मैंने पूछने की कोशिश की, तो उसने अजीब चेहरे बनाने लगे,” महिला ने आगे कहा।
बैंक अधिकारी जिसने हस्तक्षेप करने और स्थिति को ठंडा करने का प्रयास किया, ने कहा, “आप सौहार्दपूर्ण नहीं थे”, हिंदुस्तान टाइम्स सूचना दी।
नेटिज़ेंस वायरल वीडियो पर प्रतिक्रिया करते हैं
जैसे -जैसे वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल हुआ, उपयोगकर्ताओं द्वारा परस्पर विरोधी राय साझा की गई। जबकि कुछ ग्राहक के साथ खड़े थे और उसकी मांग का समर्थन किया, दूसरों ने उस पर ऑनलाइन ध्यान देने के लिए यह सब करने का आरोप लगाया।
“आप क्या चाहते हैं, जानकारी या एक वायरल वीडियो?” एक उपयोगकर्ता ने कहा।
“कोई पहले से ही कन्नड़ में उसकी सहायता कर रहा है। फिर क्या समस्या है?” एक और एक ने कहा।
एक उपयोगकर्ता ने लिखा, “लेकिन कोई कन्नड़ में उसकी सहायता कर रहा है और उसे जानकारी दे रहा है और उसे सही जानकारी दे रहा है।
इसके विपरीत, कई उपयोगकर्ताओं ने भी महिला का समर्थन किया, जबकि बैंक की सेवाओं पर सवाल उठाया, जिसमें इसकी भर्ती प्रक्रिया भी शामिल थी।
“ग्राहकों के रूप में, हम उम्मीद करते हैं कि हम सम्मानपूर्वक और एक ऐसी भाषा में सेवा करने की उम्मीद करते हैं, जिनके साथ हम सहज हैं। आखिरकार, यह हमारा पैसा है जो बैंक को चालू रखता है। कैनरा बैंक जैसे सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों को सभी नागरिकों की सेवा करने के लिए राष्ट्रीयकृत किया गया था, न कि केवल कुछ ही।”
“मैं कन्नडिगास का समर्थन करता हूं,” एक अन्य ने लिखा।
एक उपयोगकर्ता ने सवाल किया, “स्थानीय लोगों को नौकरी का अवसर क्यों नहीं दिया जा रहा है।”

अश्श मल्लिक समाचार लेखन, वीडियो उत्पादन में तीन वर्षों के अनुभव के साथ एक उप-संपादक है। वह मुख्य रूप से राष्ट्रीय समाचार, राजनीति और वैश्विक मामलों को कवर करता है। आप ट्विटर पर उसका अनुसरण कर सकते हैं: @mallickashes …और पढ़ें
अश्श मल्लिक समाचार लेखन, वीडियो उत्पादन में तीन वर्षों के अनुभव के साथ एक उप-संपादक है। वह मुख्य रूप से राष्ट्रीय समाचार, राजनीति और वैश्विक मामलों को कवर करता है। आप ट्विटर पर उसका अनुसरण कर सकते हैं: @mallickashes … और पढ़ें
- जगह :
कर्नाटक, भारत, भारत
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