आखरी अपडेट:
चालक दल ने स्थिति को डी-एस्केलेट करने के लिए हस्तक्षेप किया और शिकायतकर्ता को लैंडिंग की अवधि के लिए एक व्यावसायिक वर्ग की सीट पर स्थानांतरित कर दिया।

एयर इंडिया फ्लाइट (प्रतिनिधि छवि)
अमृतसर से दिल्ली के लिए एक एयर इंडिया की उड़ान पर यात्रियों ने मंगलवार को एक फ्लायर के बाद विघटन का अनुभव किया, जिसमें कथित तौर पर उतरने से कुछ समय पहले दूसरे यात्री के साथ दुर्व्यवहार शुरू हो गया था।
एयर इंडिया के एक आधिकारिक बयान के अनुसार, एक केबिन क्रू के एक सदस्य ने यात्रियों में से एक को “गलियारे में खड़े होकर, दूसरे यात्री के साथ एक मौखिक परिवर्तन में संलग्न” देखा।
एयरलाइन ने एक बयान में कहा, “दूसरे यात्री ने चालक दल को सूचित किया कि व्यक्ति को अपमानजनक किया जा रहा था।”
चालक दल ने स्थिति को डी-एस्केलेट करने के लिए हस्तक्षेप किया और शिकायतकर्ता को लैंडिंग की अवधि के लिए एक व्यावसायिक वर्ग की सीट पर स्थानांतरित कर दिया।
एयरलाइन ने कहा, “हमारे केबिन क्रू ने लैंडिंग की अवधि के लिए दूसरे यात्री को एक बिजनेस क्लास सीट पर स्थानांतरित करके स्थिति को तुरंत बढ़ा दिया।”
“विघटनकारी व्यवहार के प्रति शून्य-सहिष्णुता नीति” पर जोर देते हुए, एयरलाइन ने कहा कि चालक दल के सदस्यों ने सुरक्षा टीम को स्थिति के बारे में सूचित किया, “जो दिल्ली में उड़ान के आगमन पर मौजूद थे। विघटनकारी यात्री को आगे की जांच के लिए हवाई अड्डे की सुरक्षा के लिए सौंप दिया गया था।”
“एयर इंडिया सभी यात्रियों और चालक दल की सुरक्षा और कल्याण को प्राथमिकता देता है। हम पूरी तरह से संबंधित अधिकारियों के साथ सहयोग करेंगे, और मामला अब उनके दायरे में है,” यह कहा।
इससे पहले, शुक्रवार को एक अलग घटना में, एयर इंडिया ने अपने चार वरिष्ठ कर्मचारियों को अपने कर्मचारियों को नृत्य करने और कार्यालय में जश्न मनाने के बाद इस्तीफा देने के लिए इस्तीफा देने के लिए कहा, कथित तौर पर अहमदाबाद में घातक एयर इंडिया एआई 171 दुर्घटना के बाद।
एक आधिकारिक बयान में, कंपनी ने कहा, “एआईएसएटीएस में, हम एआई 171 के दुखद नुकसान से प्रभावित परिवारों के साथ एकजुटता में खड़े हैं और हाल ही में एक आंतरिक वीडियो में परिलक्षित निर्णय में चूक पर गहराई से पछतावा करते हैं। व्यवहार हमारे मूल्यों के साथ संरेखित नहीं करता है, और दृढ़ अनुशासनात्मक कार्रवाई उन जिम्मेदार लोगों के खिलाफ की गई है, जैसा कि हम सहानुभूति, व्यावसायिकता और जवाबदेही के लिए हमारी प्रतिबद्धता को फिर से प्रस्तुत करते हैं।”
- पहले प्रकाशित:
