‘एक जगह से आदेश क्यों नॉन-वेज भी परोसता है?’: ‘वाह मोमो’ के साथ उपभोक्ता अदालत पक्ष

आखरी अपडेट:09 जून, 2025, 13:52 है

19 दिसंबर, 2020 को, सायन में वाह मोमो के दो ग्राहकों ने दावा किया कि उन्होंने शाकाहारी ‘दार्जिलिंग मोमोज’ का आदेश दिया, लेकिन दो बार शाकाहारी निर्दिष्ट करने के बावजूद चिकन मोमोज की सेवा की गई

आयोग ने कहा कि एक उचित व्यक्ति खाने से पहले शाकाहारी और गैर-शाकाहारी भोजन की पहचान कर सकता है। (प्रतिनिधि छवि/शटरस्टॉक)

मुंबई में एक उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने फैसला सुनाया कि यदि गैर-शाकाहारी भोजन शाकाहारी की धार्मिक भावनाओं को नुकसान पहुंचाता है, तो उन्हें शाकाहारी और गैर-शाकाहारी भोजन की सेवा करने वाले स्थानों से बचना चाहिए।

मुंबई उपनगरीय (अतिरिक्त) जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने एक शिकायत को संबोधित किया, जहां दो व्यक्तियों ने दावा किया कि उन्हें एक रेस्तरां में शाकाहारी भोजन का आदेश देने के बावजूद गैर-शाकाहारी व्यंजन परोसा गया था।

आयोग ने कहा कि “एक उचित व्यक्ति इसे लेने से पहले शाकाहारी और गैर-शाकाहारी भोजन के बीच अंतर कर सकता है।”

“अगर शिकायतकर्ता एक शाकाहारी है और उसकी धार्मिक भावनाएं गैर-शाकाहारी भोजन से आहत होती हैं, तो उन्होंने एक रेस्तरां क्यों चुना जहां शाकाहारी और गैर-शाकाहारी भोजन दोनों ही शाकाहारी भोजन परोसने वाले एक रेस्तरां से ऑर्डर करने के बजाय उपलब्ध थे,” यह कहा।

19 दिसंबर, 2020 को, शिकायतकर्ताओं ने कथित तौर पर मुंबई के सायन में ‘वाह मोमो’ रेस्तरां का दौरा किया, जहां उन्होंने एक शीतल पेय का आदेश दिया और ‘दार्जिलिंग मोमोज’ को उबलाया। उन्होंने कहा कि उन्होंने दो बार अपनी शाकाहारी वरीयता को निर्दिष्ट किया था, लेकिन इसके बजाय ‘चिकन दार्जिलिंग मोमोज’ को उबला हुआ था।

शिकायतकर्ताओं ने आरोप लगाया कि रेस्तरां के कर्मचारियों ने उनके अनुरोधों को नजरअंदाज कर दिया और शाकाहारी और गैर-शाकाहारी विकल्पों को रेस्तरां के ‘बोर्ड’ पर स्पष्ट रूप से संकेत नहीं दिया गया। नतीजतन, उन्होंने मानसिक तनाव, भावनात्मक संकट और धार्मिक भावनाओं को नुकसान पहुंचाने के लिए 6 लाख रुपये का मुआवजा मांगा।

कंपनी ने यह कहते हुए खुद का बचाव किया कि शिकायतकर्ताओं ने वास्तव में गैर-शाकाहारी मोमोज का आदेश दिया था, जैसा कि बिल में परिलक्षित होता है। कंपनी ने यह भी दावा किया कि शिकायतकर्ताओं ने कर्मचारियों के साथ अनुचित व्यवहार किया और एक गड़बड़ी का कारण बना, जिससे धनवापसी और मुफ्त भोजन की पेशकश की गई।

इसके अतिरिक्त, कंपनी ने सद्भावना इशारे के रूप में 1,200 रुपये का वाउचर प्रदान किया, लेकिन शिकायतकर्ताओं ने 3 लाख रुपये की मांग की। कंपनी ने आरोप लगाया कि शिकायत का उद्देश्य उन्हें परेशान करना था।

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